全国计算机信息技术考试跨境电商（四级）考核为实际操作形式，第一单元至第八单元为考核内容。跨境电商（四级）考试时间为120分钟，主要考核技能点和分值如下。
1、注册账号：根据平台开店的注册流程，完成资料提交、账号注册(卖家店铺名称填写、卖家信息、信用卡信息、收款银行信息、电话验证等)，注册成功后，上架产品SKU；（4分）
2、分类审核：卖家申请分类审核，获得所要经营类目的销售权限；（4分）
3、发布商品：完成产品标题、描述、图片、定价、运费设置操作；（4分）
4、卖家后台信息设置：完成账户信息、退货设置、登录设置、用户设置、物流模板设置等操作。（4分）
1、根据店铺产生的订单信息，通过ERP完成订单和产品管理的操作处理。（3分）
2、在站内选品中完成行业情报选品操作：选择相应的行业，然后具体细分到产品类目，完成选品操作（3分）
3、在站内选品中完成类目选品操作：利用数据分析和调研工具，分析市场容量及买家对产品的评价、反馈，然后确定具体细分类目，完成类目选品操作。（3分）
4、在站内选品中完成产品选品：明确产品定位，确定是市场热销产品或是差异化产品，完成产品选品操作。（3分）
5、站外选品：通过阿里巴巴，GOOGLE分析工具，其他B2C平台，海外购物搜索引擎进行综合分析，分析市场需求信息，通过站外选品方式确定选品。（3分）
1、根据给出的市场及行业数据，进行数据分析，撰写店铺运营实施方案； （3分）
2、引流操作：通过类目引流、搜索引流、小语种引流、数据分析、店铺引流、站内营销工具、Google Adwords等任一引流方式，完成引流操作；（3分）
3、通过数据优化，完成提高点击率和转化率的操作；（3分）
4、通过买家行为分析，动销率，店铺节日营销，店铺流量等完成店铺数据分析；（3分）
5、店铺流量报表分析：根据店铺后台的产品流量报表，完成产品流量及转化进行分析；（3分）
6、店铺广告报表分析：依据店铺后台的广告报表，完成对所选关键词的曝光及点击、转化率进行分析。（3分）
1、设计跨境电商视觉营销设计方案 2分
2、店铺装修的基本操作，首页设计，产品内页，主图设计 2分
3、产品图片处理：图片处理，页面设计与切图 2分
4、详情页打造：产品定位，产品描述页，详情页具体制作，优化布局 2分
5、文案策划：店招文案，广告文案，产品分组，产品详情页文案 2分
1、FBA操作流程：卖家发运商品至亚马逊仓储中心，亚马逊入仓接收，客户下订单，亚马逊仓库分拣包装，快捷配送及客户服务。（3分）
2、SKU较少时，手动创建FBA。（2分）
3、SKU较多时，模板创建FBA。（2分）
4、FBA的费用计算：按照不同的订单情况，基于每月固定费用、仓储物流费用、平台费用和营销费用等综合因素，独立完成摸板设计和完成运费计算的操作。（3分）
1、 根据平台店铺收款的需求，独立完成第三方支付平台Payoneer、 worldfirst 、pingpong国际支付宝等任一支付平台账号的申请和确认。（4分）
2、通过跨境电商平台店铺后台，输入银行名称、银行识别码、银行账号、账户类型等信息绑定相应支付平台的收款账号。完成收款、付款和提现功能的设置操作。（4分）
1、通过优化listing，进行站内营销推广：产品标题优化、图片优化、五行特写优化、描述优化、关键词优化；（2分）
2、通过关键词设置，进行站内营销推广；（2分）
3、针对亚马逊信用评价Review及Feedback的营销推广；（2分）
4、基于店铺，完成指定产品的节假日营销、店铺营销、参加平台活动营销的操作；（2分）
5、创建一个Facebook 主页，Facebook商业主页和广告主页创；（2分）
6、管理和设置Facebook 主页，装修faceBook主页；（3分）
7、根据具体的业务场景，设计Facebook营销推广方案。（2分）
1、解答客户咨询：根据客户的询盘、价格、支付、物流和售后服务等问题，撰写邮件完成操作；（2分）
2、订单处理：根据后台系统生成的订单，完成订单确认和物流发货操作；（2分）
3、纠纷处理:根据产品质量、物流服务、纠纷仲裁、索赔、差评等问题，撰写邮件完成操作；（2分）
4、退换货和退款申请：根据买卖双方确认后的结果，完成退换货和退款处理；（2分）
5、新老客户管理：通过店铺数据分析工具，完成客户信息收集、客户分类、客户关系维护、邮件营销等操作。（2分）